Quando Chama o Coração se tornou o patinho feio da Record, mas manteve a vice-liderança isolada em São Paulo. Segundo dados consolidados do Kantar Ibope Média, a série protagonizada por Erin Krakow, marcou média de 4.6 pontos. A telessérie norte-americana não conseguiu segurar os 6.7 pontos de Reis, mas A Fazenda 15 conseguiu reverter e registrou 6.1 pontos.
No mesmo horário, a Globo liderou com 28.9 pontos e o SBT amargou a terceira colocação e anotou 3.6 pontos. No confronto direto com a reprise de Cúmplices de um Resgate, o enlatado favorito de Cristiane Cardoso ocupo a terceira colocação a partir das 22h26, quando marcou 3.4 pontos. Vale ressaltar que a produção conta com 107 episódios.
Exibido de segunda à sexta, Quando Chama o Coração ocupa a faixa das 21h45 e termina às 22h45.